受付～お見積もり

受付～見積＆シミュレーション作成

受付

お電話・メール等で、お見積りのご依頼やご相談を頂いた際、お客様のご要望やご用件をお聞きします。

図面お預かり＆設計

図面をお預かりし、設計部門がお客様のご要望やご予算等を考えた設計を致します。お客様にとって「よりベストなシステム」をご提案させて頂きます。

見積もり＆シミュレーション

見積書とシミュレーションを含めたご提案書を作成します。

ご商談

概要からお見積り・アフターサービスまで親切丁寧にご説明

概要・施工・アフターサービス・保証の説明

会社概要・太陽光発電や蓄電池などの仕組み・導入時のメリットやデメリット・当社の施工内容・アフターサービス・メーカー保証や施工保証などについて、資料を使って、丁寧にわかり易く説明させて頂きます。

見積もり、シミュレーション、補助金の説明

お客様のご要望とメリットを充分反映させた、ベストなメーカー、ベストなシステムの見積明細とシミュレーション、補助金等について説明をさせて頂きます。

ご契約

現地調査～ご契約～各種申請手続

現地調査

提案したメーカーやシステム通りになるか、見積書通りに出来るかなどを現地調査にて確認します。現地調査では、工事担当者がどの様な工事を行うかなども説明します。

契約準備～ご契約

必要書類を弊社の業務担当者が事前準備させて頂き、これらの書類についてご説明させて頂きながらご契約を進めていきます。また、ご契約後の動きや段取り（工事日や連系検査）などについてもご説明をさせて頂きます。

国＋電力会社申請

業務担当者が必要書類を作成し、各所へ代行申請手続きを致します。

発注～施工

発注・納品～進行・施工管理

発注・納品～施工管理

進行管理表や工事日程表にて、受注から部材発注、納品、補助金申請、施工、中電申請、連系まで、全ての工程をご契約以降、管理させて頂きます。

工事日の確認連絡～事前の工事近隣挨拶

工事日の確認の連絡をさせて頂いた後、工事前日までに原則、工事挨拶として「工事のお知らせの紙」を近隣のお家に配らせて頂きます。（お客様にもご近所へのお声掛けや挨拶をお願いさせて頂いております）

施工

弊社社員の施工技術者が、近隣工事挨拶、安全対策、養生を行ってから、メーカーの施工基準や施工書通り、また基準以上の施工を「自社施工」にて行います。

検査・取り扱い説明

メーター取付・連系・アフターサービスの説明

スマートメーター取付＆連係調査

中部電力へスマートメーター等の取り付け工事や連系検査の依頼をし、お客様のご都合を確認した上で、メーター取付工事や連系検査予約を取らせて頂きます。
予め予約した範囲の時間帯前後に、お客様のお宅に、中部電力がスマートメーターの取付や連系検査に伺います。検査時は可能な限り、弊社担当者が立ち合いをさせて頂きます。

発電開始＆取り扱い説明

検査終了後、発電／放電運転を開始。取扱い方法について説明をさせて頂きます。

アフターサービス説明、保証や補助金書類のやりとり

業務担当者が用意した、ファイル内の資料や内容に従い、保証書、取扱説明書、各保証（メーカー、自然災害、施工、延長等）、以後のアフターサービス、中電申請や電気工事の内容などについて説明をさせて頂きます。
また、メーカーのシステム保証申込書類や、補助金完了報告書類、ローン書類等のやりとりをさせて頂きます。

アフターサービス

補助金完了報告・保証申込み手続き・アフターサービス

メーカー等への保証申し込み手続き

業務担当者が、各自治体それぞれの補助金完了報告書類を作成し、完了報告の代行手続きを行います。また、各メーカーや延長保証会社への保証申し込み手続きを行います。

ユーザアンケートを確認し、業務に反映する

書いて頂いたアンケートをチェックし、満足して頂いた点と改善すべき点を、関係スタッフと話し合いをし早期に改善しさらなるお客様満足を目指しております。

故障時や不具合発生時の対応

万が一故障した場合や不具合が生じた場合は、まずは弊社へご連絡下さい。状況を伺い、場合によっては弊社の技術者が出来るだけその日に、遅くとも次の日にお伺いが出来るよう、迅速な対応を実践、鋭意努力しております。これも「自社施工」、「自社アフターサービス」だからこそ可能なサービスと自負しております。